El pasado fin de semana, los participantes del viaje a Granada organizado por la Junta de Participación del CSPM-La Unión disfrutamos de tres días maravillosos. Recorrimos el Albaicín, con sus pintorescas calles estrechas y empedradas, y admiramos los hermosos «Cármenes», edificaciones típicas de la zona. También visitamos Soportújar, conocido como «el pueblo de las brujas», la majestuosa Alhambra con sus palacios y espléndidos jardines, y la Cartuja de Granada, un pequeño recinto que alberga obras de arte consideradas por muchos, superiores en belleza a las de la propia Alhambra. El ambiente de convivencia entre todos los asistentes fue excelente y es lo más destacable del viaje.

No obstante, hubo algunos aspectos a mejorar. El hotel, situado en un polígono industrial, no ofrecía opciones cercanas para pasear o tomar algo. También algunas quejas sobre la limpieza de las habitaciones y, de forma generalizada, sobre la poca variedad en las comidas y cenas. Además, debido a las restricciones de movilidad de autobuses en el centro de la ciudad, el nuestro nos dejaba a unos 1500 metros del casco antiguo, una distancia que, si bien no es excesiva, puede resultar un inconveniente para personas mayores o con problemas de movilidad.

A pesar de estos pequeños inconvenientes, los bonitos recuerdos y las experiencias vividas en Granada superan con creces los aspectos negativos, dejando un balance final muy positivo.

El viaje programado por el CSPM a Bullas se ha realizado hoy, resultando en un día agradable, gracias al excelente tiempo que nos ha acompañado durante toda la jornada, así como a la interesante visita al Museo del Vino y al Mercadillo artesanal del Zacatín, que en esta ocasión estaba dedicado a las plantas aromáticas.

La jornada se inició con una visita guiada al Museo del Vino, donde nos explicaron detalladamente el proceso de elaboración de estos caldos tan famosos por la excelente calidad de sus viñedos, especialmente sus vinos rosados. Tras la visita, nos dirigimos a explorar el mercadillo del Zacatín, ubicado en el casco antiguo de la ciudad, donde pudimos recorrer sus calles repletas de diversos productos artesanales.

A la hora prevista, nos trasladamos a la pedanía de El Niño de Mula para disfrutar de una comida en el restaurante Casa Paco. Finalizada la comida, realizamos un breve paseo para visitar la ermita del Niño de Mula y, a la hora acordada, emprendimos el regreso a nuestra ciudad. Queremos agradecer la profesionalidad del conductor y de la guía que nos acompañaron, haciendo muy agradables y amenos tanto los trayectos como su compañía durante todo el viaje

Esta mañana, un grupo de socios y socias del CSPM-La Unión se ha desplazado a Murcia para visitar el Banco de España, en el marco de la campaña por el Día de la Educación Financiera.

El objetivo de esta actividad es informar a las personas mayores sobre los aspectos positivos y negativos del uso de los medios electrónicos para interactuar con bancos o cajas de ahorro a través de internet. Durante la charla formativa, se abordaron diversas formas de comunicación con las entidades bancarias:

• Atención personal: interacción directa entre el usuario y el personal del banco.
• Banca on-line: herramientas digitales para la gestión de cuentas.
• Cajeros automáticos: uso, funciones y seguridad.
• Tipos de tarjetas bancarias: características de crédito, débito y prepago.
• Protocolo estratégico: derechos de los clientes, especialmente mayores de 65 años.
• Fraudes más comunes y cómo evitarlos: consejos prácticos para protegerse.

En relación con la atención a mayores de 65 años, se destacó la importancia del «Protocolo Estratégico» firmado por todas las entidades bancarias el 21 de septiembre de 2022. Este protocolo garantiza derechos específicos para este colectivo, como la atención personalizada y accesible. Se recordó que, en caso de incumplimiento, los usuarios deben solicitar la hoja de reclamaciones y detallar el trato recibido, con el propósito de mejorar la calidad de la comunicación entre los bancos y sus clientes.

«Protocolo Estratégico» (Ver documento adjunto)